Refunderingspolitik

Tak for dit køb hos os. Vi ønsker, at du skal være fuldt ud tilfreds med dine produkter. Skulle det imidlertid ske, at du ikke er tilfreds med dit køb, tilbyder vi en 30-dages returret.

Returperiode Du har 30 dage fra købsdatoen til at returnere produktet, hvis du ønsker en refundering. For at være berettiget til en refundering, skal varen returneres i samme stand, som du modtog den. Produktet må ikke vise tegn på brug og skal være fri for brugsspor. Den originale emballage samt eventuelt indpakningspapir og andre medfølgende materialer skal inkluderes i returneringen.

Refunderingsomkostninger Køberen er ansvarlig for at betale alle omkostninger forbundet med returnering af varen. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, forsendelsesomkostninger og eventuelle andre omkostninger, der opstår ved returnering af produktet til os. Dette gælder også samarbejdspartnere.

Sådan returnerer du For at starte en returneringsproces, bedes du kontakte vores kundeservice på relievepro24@gmail.com med dit ordrenummer og detaljer om det produkt, du ønsker at returnere. Vi vil give dig alle nødvendige oplysninger om, hvordan du fortsætter med returneringen.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varetyper indgår ikke i fortrydelsesretten:
- Varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
- Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er brudt efter leveringen. (Herunder RelievePro Næsestrips og RelievePro Mundtape)
- Varer, der grundet sin art bliver uløseligt blandet sammen med andre ved levering.
- Varer, hvor plomberingen er brudt.
- Udførte ikke-finansielle tjenesteydelser, hvis levering af tjenesteydelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anderkendelse af, at fortrydelsesretten ophører, når tjenesteydelsen er fuldt udført.
- Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er påbegyndt med forbrugerens forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse heraf, at vedkommende dermed mister sin fortrydelsesret.
- Aviser, tidskrifter eller magasiner dog undtaget abonnementsaftaler for sådanne publikationer.
- Aftaler indgået på offentlig auktion.
- Varer, der forringes eller forældes hurtigt.

Refusion Når vi har modtaget og inspiceret din returvare, vil vi informere dig om godkendelsen eller afvisningen af din refundering. Hvis din retur bliver godkendt, vil din refundering blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.

Vi værdsætter din forståelse og ser frem til at fortsætte med at levere kvalitetsprodukter til dit velvære. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os på relievepro24@gmail.com